6月19日上午9点左右,东亚国美长春第一届家电节在吉林国美电器公司举办,记者路过现场,发现人潮涌动,于是去看个究竟。在入口处,记者目睹了手举着抽奖箱的国美电器的工作人员在本来就已经十分拥挤的人群中挤来挤去。记者随着人流涌入了商场,记者随机询问了几个销售人员,这样拥挤的场面是否有保安,是否有人维持秩序,得到的回答都是不知道。这时一位销售人员指着一个身着短裙的女士说她是负责人,这位挂着副经理胸牌的女士,十分不友好的拒绝了记者的采访,理由是他们不能接受采访,拒绝回答任何问题,只是说在离商场5分钟路程的光明商务八层设有广告宣传部,在那里才能接受采访。
吉林国美电器有限公司广宣部经理张江洪,不知何时出现在记者身边,她询问记者是哪里的媒体,当记者回答她记者是安全生产万里行采访团的记者时,她一脸茫然问记者安全生产万里行是不是一家杂志。随后,记者向她询问了每天的客流量大概有多少,她憋了半天也没有回答上来,又问到今天这样拥挤的场面是否有人维持秩序时,她向记者解释他们在现场有60个身穿白衬衫的保安,并制定了一系列的安全措施,并发到每位保安和相关工作人员手中。当记者要求找一位保安来询问一下此次活动的安全措施时,她带领记者走遍商场,但始终没有让记者采访保安。
在商场的一个安全出口的墙上设有安全拴,记者询问旁边的两、三位工作人员,当发生火灾时,能否打开消防栓,有没有专人负责,谁来负责时,这些工作人员一脸茫然的回答说:不知道。在三层的空调销售区的一个安全出口被封死,并贴上了禁止入内的标志,当记者准备拍照时,由工作人员出来阻拦,不允许记者进行拍照。无奈之下,记者偷拍了一个镜头